Hướng dẫn xóa dữ liệu

Cập nhật lần cuối: 2024-12-19

Saafree cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống Saafree, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Dữ liệu được lưu trữ

Saafree lưu trữ các loại dữ liệu sau:

Thông tin tài khoản: Email, tên, số điện thoại, địa chỉ
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, hoạt động trên nền tảng
Nội dung tạo: Bài viết, hình ảnh, video đã upload
YouTube API Data: OAuth tokens, metadata video, thông tin kênh
Dữ liệu kỹ thuật: IP address, user agent, cookies

2. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi email đến địa chỉ: support@saafree.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân", kèm theo thông tin tài khoản (email đăng ký hoặc số điện thoại).
Sử dụng chức năng "Xóa tài khoản" (nếu có) trong phần cài đặt tài khoản trên Saafree.
Đối với dữ liệu YouTube: Ngắt kết nối tài khoản YouTube trong phần cài đặt Saafree.

3. Quy trình xóa dữ liệu

Khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu, Saafree sẽ:

Xác minh danh tính người yêu cầu
Xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi database
Thu hồi và xóa OAuth tokens YouTube
Xóa metadata video đã lưu trữ
Xóa logs và dữ liệu kỹ thuật
Gửi email xác nhận hoàn tất

4. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được yêu cầu, Saafree sẽ xác nhận thông tin và tiến hành xóa dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

5. Lưu ý quan trọng

Việc xóa dữ liệu là không thể khôi phục. Tất cả thông tin cá nhân, lịch sử sử dụng dịch vụ và các dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Nội dung đã upload lên YouTube hoặc các nền tảng khác sẽ không bị xóa khỏi các nền tảng đó.
Một số dữ liệu có thể được lưu trữ theo quy định của pháp luật (nếu có).
Dữ liệu backup có thể được giữ lại tối đa 30 ngày để đảm bảo an toàn.

6. Quyền của bạn

Theo quy định bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền:

Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác
Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu
Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: support@saafree.com

Hướng dẫn này tuân thủ GDPR, CCPA và các quy định bảo vệ dữ liệu khác.